Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12 de mayo de 2026
1. Identificación del prestador
Rowan Tech, con domicilio en Galicia, España. Email: office@rowansign.es. Web: rowantech.es.
2. Objeto
Los presentes términos regulan el acceso y uso de la plataforma RowanSign (accesible en rowansign.es), un servicio de gestión, firma digital y auditoría de documentos.
3. Aceptación
Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.
4. Descripción del servicio
RowanSign permite a las empresas:
- Subir y organizar documentos en formato PDF.
- Recoger firmas manuscritas digitales con datos biométricos y geolocalización.
- Gestionar incidencias (no conformidades) en entregas.
- Enviar notificaciones automáticas por email con documentos firmados.
- Consultar histórico de firmas y auditoría.
- Exportar datos en formato CSV.
5. Registro y cuentas
- El registro requiere un email válido, nombre y contraseña segura (mínimo 8 caracteres, con letras y números).
- Cada cuenta está asociada a una organización. El usuario que registra la organización es el administrador.
- El administrador puede crear cuentas de operador para su equipo.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de documentos.
- No intentar acceder a datos de otras organizaciones.
- No realizar ingeniería inversa, ataques de fuerza bruta ni cualquier acción que comprometa la seguridad del servicio.
- No subir contenido ilegal, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
7. Firma digital
La firma recogida a través de RowanSign es una firma electrónica simple conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). Incluye:
- Imagen de la firma manuscrita.
- Datos biométricos (velocidad, trazos, pausas) para verificación de autenticidad.
- Marca temporal (fecha y hora exacta).
- Geolocalización (si el firmante lo autoriza).
- Identificación del dispositivo.
Estos datos se almacenan de forma segura y se embeben en el PDF firmado como metadatos de auditoría.
8. Propiedad de los datos
Los documentos, firmas y datos subidos por el usuario son propiedad de su organización. RowanSign no adquiere ningún derecho sobre ellos. El usuario puede exportar o eliminar sus datos en cualquier momento.
En relación con los documentos y datos de los firmantes tratados a través de la plataforma, la organización usuaria es la responsable del tratamiento y RowanSign actúa como encargado del tratamiento por su cuenta y según sus instrucciones (Art. 28 RGPD). El usuario garantiza disponer de base legal suficiente y haber facilitado a los firmantes la información y obtenido el consentimiento necesarios —incluido el consentimiento explícito para los datos biométricos (Art. 9 RGPD)—, y mantendrá indemne a RowanSign frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estas obligaciones.
9. Disponibilidad
RowanSign se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un tiempo de actividad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.
10. Limitación de responsabilidad
- RowanSign no se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos por los usuarios (nombres, DNI, etc.).
- La plataforma facilita la recogida de firmas pero no sustituye el asesoramiento legal sobre la validez de documentos en cada jurisdicción.
- En ningún caso la responsabilidad de RowanSign excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al incidente.
11. Planes y precios
RowanSign ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas. Los planes de pago se facturan mensualmente y pueden cancelarse en cualquier momento. Al cancelar, el acceso a funcionalidades premium se mantiene hasta el final del periodo facturado.
12. Baja del servicio
El usuario puede solicitar la baja y eliminación de su cuenta escribiendo a office@rowansign.es. Tras la baja, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.
13. Modificaciones
RowanSign puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios por email.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de domicilio de RowanSign.